Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

NeoXium Pet (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt den Onlineshop unter der Domain neoxium.com mit Sitz in Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland. Als verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch uns.

2. Welche Daten wir erfassen und zu welchem Zweck

2.1 Daten, die Sie aktiv bereitstellen

Wenn Sie in unserem Shop bestellen, ein Kundenkonto anlegen oder mit uns per E-Mail ([email protected]) kommunizieren, erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten: Ihren vollständigen Namen, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Telefonnummer (sofern für die Zustellung erforderlich). Diese Angaben benötigen wir zur Vertragserfüllung, zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Bereitstellung des Kundenservice.

2.2 Automatisch erhobene Daten (Logdaten und Cookies)

Beim Besuch unserer Website werden durch Ihren Browser automatisch technische Informationen übermittelt. Hierzu zählen Ihre IP-Adresse, der verwendete Browsertyp, das Betriebssystem, die aufgerufenen Seiten sowie die Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten werden in anonymisierter Form für statistische Auswertungen und zur Sicherstellung der Systemsicherheit verarbeitet. Zudem setzen wir technisch notwendige Cookies ein, die keine personenbezogenen Profile erstellen. Eine darüber hinausgehende Nutzung von Tracking- oder Analyse-Cookies erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen: Für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese eingeholt wurde.

4. Zahlungsabwicklung und Finanzdaten

Für die Abwicklung aller Zahlungen in unserem Shop setzen wir ausschließlich auf den Zahlungsdienstleister PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg). Wir möchten an dieser Stelle ausdrücklich klarstellen: Unsere Website erhebt, verarbeitet oder speichert keinerlei Kreditkartennummern oder andere sensible Zahlungsdaten. Sämtliche Zahlungsvorgänge werden vollständig an PayPal weitergeleitet und dort unter strenger Verschlüsselung und gemäß den höchsten Sicherheitsstandards der Zahlungsbranche abgewickelt. Die Übermittlung Ihrer Zahlungsinformationen an PayPal erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (TLS). Wir erhalten von PayPal lediglich eine Bestätigung über den erfolgreichen Zahlungseingang, jedoch keine Details zu Ihrer gewählten Zahlungsmethode.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Versanddienstleister wie DHL oder Hermes zur Zustellung Ihrer Bestellung) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an unbeteiligte Dritte weiter.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Als in Deutschland ansässiger Nutzer stehen Ihnen die folgenden Rechte nach der DSGVO zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, und falls ja, Auskunft über diese Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Unbeschadet eines anderweitigen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit) zu.

6. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- oder steuerrechtliche Vorschriften) eine längere Speicherung vorschreiben. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der gesetzlichen Fristen werden Ihre Daten routinemäßig und unwiderruflich gelöscht.

7. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Dazu gehört die Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS (Transport Layer Security). Bitte beachten Sie, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann und ein lückenloser Schutz nicht gewährleistet werden kann.

5. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite unerlässlich sind (z. B. Session-Cookies zur Warenkorbfunktion). Diese Cookies erfordern keine Einwilligung gemäß § 25 Abs. 2 TTDSG. Darüber hinausgehende Cookies (z. B. zu Analyse- oder Marketingzwecken) setzen wir nur dann ein, wenn Sie uns zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung über unser Cookie-Consent-Tool erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: NeoXium Pet, Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland, E-Mail: [email protected]. Wir sind bemüht, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Einen externen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da wir gesetzlich nicht dazu verpflichtet sind; dennoch stehen wir Ihnen jederzeit als direkter Ansprechpartner zur Verfügung.

6. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzugleichen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung in regelmäßigen Abständen zu konsultieren.

Stand: Oktober 2023