Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für NeoXium Pet
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des Online-Shops von NeoXium Pet, erreichbar unter der Domain neoxium.com. Anbieter ist die NeoXium Pet, Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland. Mit dem Zugriff auf diese Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bestimmungen einverstanden. Für abweichende Bedingungen des Kunden gilt ausschließlich das, was wir schriftlich bestätigt haben.
2. Vertragsschluss und Angebotsdarstellung
Die Präsentation der Waren auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden und Ihnen eine separate Versandbestätigung zusenden. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, werden Sie umgehend informiert und erhalten bereits geleistete Zahlungen zurück.
3. Zahlungsabwicklung und Haftungsausschluss
Sämtliche Transaktionen auf dieser Website werden ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt. Wir erheben, speichern oder verarbeiten keinerlei Kreditkarteninformationen. Daher übernehmen wir keinerlei Haftung für die Sicherheit oder Richtigkeit der von Ihnen bei PayPal eingegebenen Daten. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten gelten ausschließlich die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Wir empfehlen Ihnen, vor einer Bestellung die aktuellen PayPal-Richtlinien zu konsultieren.
4. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung klar und deutlich mitgeteilt. Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen in andere Länder wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
5. Widerrufsrecht (Verbraucherrecht)
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NeoXium Pet, Musterstraße 12, 10115 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
6. Mängelhaftung und gesetzliche Gewährleistung
Für unsere Waren gilt die gesetzliche Mängelhaftung von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung, das heißt auf Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache. Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, können Sie nach Ihrer Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre. Diese Regelung gilt für alle neu gekauften Produkte. Für gebrauchte Produkte kann die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies im Einzelfall ausdrücklich vereinbart wurde.
7. Haftungsbeschränkungen
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, dürfen Sie die Ware nicht veräußern, verpfänden oder als Sicherheit übereignen. Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu benachrichtigen.
9. Datenschutz
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist. Mit der Nutzung dieser Website stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten zu den dort beschriebenen Zwecken zu.
10. Urheberrecht und Markenschutz
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos und Software, sind urheberrechtlich geschützt und gehören NeoXium Pet oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Marken und Handelsnamen, die auf dieser Website verwendet werden, sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
11. Streitbeilegung und Online-Streitbeilegung (OS)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bieten Ihnen jedoch an, im Einzelfall auf eine solche zuzugehen. Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
12. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.